- Autorisierter Konzessionär
- Mit Herstellergarantie
- Geprüfte Markenqualität
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Häufig gestellte Fragen
Was unterscheidet Sie von anderen Online-Händlern?
Was unterscheidet Sie von anderen Online-Händlern?
Seit 1992 stehen wir in Hamburg für echten Fachhandel – familiengeführt, heute in zweiter Generation.
Als autorisierter Konzessionär verkaufen wir ausschließlich neue, ungetragene Originaluhren mit offiziellen Herstellerzertifikaten und nachvollziehbarer Herkunft. Der Unterschied: Bei uns kaufen Sie nicht bei einer Plattform, sondern bei einem echten Juwelier. Mit Namen, Adresse und persönlicher Verantwortung.
Wir erhalten ausgewählte Modelle direkt von den Marken – inklusive limitierter Stücke und früher Neuheiten, die online oft nicht verfügbar sind.
Kauf, Service, Garantie? Direkt bei uns.
Persönlich erreichbar. Telefonisch oder vor Ort.
Kein Callcenter. Keine Umwege. Kein Risiko.
Sind Sie ein autorisierter Händler?
Sind Sie ein autorisierter Händler?
Ja. Wir sind ein autorisierter Händler für alle auf unserer Website erhältlichen Marken.
Sind alle Artikel neu, ungetragen und originalverpackt?
Sind alle Artikel neu, ungetragen und originalverpackt?
Ja. Alle bei uns angebotenen Artikel sind neu, ungetragen und originalverpackt. Als autorisierter Konzessionär aller auf unserer Website geführten Marken garantieren wir die Echtheit und den einwandfreien Zustand jedes Produkts.
Durch unsere direkten und langjährigen Partnerschaften mit den Herstellern haben wir zudem jederzeit Zugriff auf Originaldokumente, Ersatzteile und den offiziellen Herstellerservice.
Ist kostenloser Versand möglich?
Ist kostenloser Versand möglich?
Ja, der Versand ist bei uns grundsätzlich immer kostenlos – ohne Mindestbestellwert und ohne versteckte Bedingungen.
Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl gängiger und sicherer Zahlungsmethoden an, darunter American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Mastercard, PayPal, UnionPay, Visa sowie Shop Pay.
Eine stets aktuelle Übersicht aller verfügbaren Zahlungsmethoden finden Sie zusätzlich jederzeit im Footer unserer Website anhand der entsprechenden Symbole.
Kann ich bei Ihnen online einen Gutschein einlösen?
Kann ich bei Ihnen online einen Gutschein einlösen?
Ja. Gutscheine können an der Kasse eingelöst werden.
Sind Steuern und Zölle bereits im Preis enthalten?
Sind Steuern und Zölle bereits im Preis enthalten?
Ja. Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden transparent vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zölle oder Abgaben anfallen, auf die wir keinen Einfluss haben.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Bestellungen innerhalb Deutschlands kommen in der Regel in 2–4 Werktage(n) an, und internationale Lieferungen benötigen je nach Land etwa 2–6 Tag(e). Auf jeder Produktseite wird zusätzlich angezeigt, wie lange die Lieferung bei einer Bestellung zum aktuellen Zeitpunkt voraussichtlich dauert.
Wie funktioniert die Garantieabwicklung im Servicefall?
Wie funktioniert die Garantieabwicklung im Servicefall?
Schäden, die durch unsachgemäße oder fahrlässige Nutzung entstehen – zum Beispiel der Kontakt mit Wasser bei nicht wasserdichten Produkten – sind nicht von der Herstellergarantie abgedeckt.
Liegt ein eindeutiger Garantiefall vor und weist der Artikel Schäden bei normaler Nutzung auf, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Auf Wunsch stellen wir Ihnen die Kontaktdaten des jeweiligen Herstellers zur Verfügung, sodass die Garantieabwicklung direkt über den Hersteller erfolgen kann. Die Reparatur sowie die anfallenden Versandkosten werden in diesem Fall vom Hersteller übernommen.
Alternativ können Sie den Artikel auch an uns senden. Wir übernehmen die komplette Abwicklung mit dem Hersteller und kümmern uns im Garantiefall sowohl um die Reparatur als auch um die kostenfreie Rücksendung an Sie.
Wie funktioniert die Rückgabe und innerhalb welcher Frist?
Wie funktioniert die Rückgabe und innerhalb welcher Frist?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tage(n) nach Erhalt problemlos zur Rückgabe anmelden – entweder per E-Mail oder direkt über Ihr Kundenkonto.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Die Prüfung und Anprobe des Artikels ist selbstverständlich erlaubt.
Die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir. Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 1–3 Werktage(n) auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart.
Bitte beachten Sie: Bei Wertverlust durch Gebrauchsspuren oder Beschädigungen kann ggf. Wertersatz geltend gemacht werden.
Unser Shop
- Montag-Freitag von 10:00-18:00 Uhr
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